Política de devoluciones
Última actualización: 14 de septiembre de 2026
Garantía de 14 días
Si no estás satisfecho con tu documento, puedes solicitar la devolución completa del importe durante los 14 días siguientes a tu compra, sin necesidad de dar explicaciones. Basta con que no lo hayas usado de forma abusiva o fraudulenta.
Cómo solicitar la devolución
Para solicitarla, escríbenos a creaviastore@hotmail.com indicando el correo con el que compraste, o usa el enlace de ayuda de tu recibo de compra. El reembolso se procesa al mismo medio de pago que utilizaste, sin dar explicaciones.
Si hay un problema técnico
Si el documento no se genera, llega incompleto o contiene un error provocado por nosotros, escríbenos al correo de contacto que figura en tu recibo de compra: te enviamos una versión corregida o, si lo prefieres, la devolución del importe.