Aviso de privacidad

1. Responsable del tratamiento

stacksIA es el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio. Decidimos qué datos se tratan, con qué finalidad y durante cuánto tiempo.

2. Datos que tratamos y para qué

• Datos de compra (correo electrónico, referencia de la transacción, importe): para entregar el producto, atender tu compra y llevar nuestra contabilidad. Base jurídica: ejecución del contrato y obligación legal.
• Datos del formulario del documento (nombres, direcciones, importes, fechas y descripciones que rellenas para generar tu documento): para redactar el documento que has encargado. Se usan exclusivamente para generarlo y no se usan con fines publicitarios. Base jurídica: ejecución del contrato.
• Mensajes de soporte (nombre, correo, contenido del mensaje): para responder a tus consultas. Base jurídica: ejecución del contrato e interés legítimo.
• Datos técnicos de navegación (dirección IP, identificadores de dispositivo, páginas visitadas): para mantener la seguridad del sitio, prevenir el fraude y mejorar el producto. Base jurídica: interés legítimo.

Los datos de pago (tarjeta, dirección de facturación) los recoge y trata directamente nuestra plataforma de pagos; nosotros no accedemos a los datos completos de la tarjeta.

3. Con quién compartimos los datos

• Nuestra plataforma de pagos: gestiona el cobro con tarjeta, la facturación, los impuestos y las devoluciones de forma segura.
• Proveedores tecnológicos (alojamiento web y base de datos) que actúan como encargados del tratamiento por nuestra cuenta.
• Asesores profesionales (legales y contables) cuando sea necesario.
• Autoridades competentes cuando la ley lo exija.

4. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso nos apoyamos en decisiones de adecuación o en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

5. Conservación

Conservamos los datos de compra durante el plazo legal exigido en materia fiscal y contable (habitualmente seis años). El resto de datos se eliminan o anonimizan cuando ya no son necesarios para la finalidad que los justificaba.

6. Tus derechos

Puedes solicitar el acceso, la rectificación, la supresión, la limitación, la portabilidad de tus datos y oponerte a su tratamiento, así como retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en él. Escríbenos a creaviastore@hotmail.com y te responderemos en el plazo de un mes. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas, como el cifrado en tránsito y el control de accesos, para proteger tus datos.

8. Cookies y medición de publicidad

Este sitio utiliza cookies y almacenamiento técnicos necesarios para su funcionamiento y para procesar el pago. Además, si lo aceptas en el aviso de cookies, utilizamos cookies de Google Ads (Google Ireland Limited) para medir qué anuncios generan compras y optimizar nuestras campañas. Los datos que se comparten con Google en ese caso son la visita, la compra realizada y su importe; no le enviamos el contenido de tu documento. Puedes consultar cómo trata Google esos datos en business.safety.google/privacy.

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